Lansarea proiectului “PROASIG – Promovarea dialogului pentru ocupare și formare în asigurari”
PIAR - Patronatul Industriei Asigurărilor din România, în parteneriat cu FSAB (Federația Sindicatelor din Asigurări și Bănci) demarează proiectul “PROASIG – Promovarea dialogului pentru ocupare și formare în asigurări”, cod SMIS 305698.
Acest proiect este finanțat din Fondul Social European+ prin intermediul Programului Educație și Ocupare 2021-2027, cu o valoare totală de 2.431.536,26 RON și se derulează pe o perioadă de 18 luni (01.05.2024 – 31.10.2025).
Obiectivul general al proiectului este îmbunătățirea și modernizarea dialogului social la toate nivelurile, prin adoptarea unei abordări strategice orientate către consolidarea capacității administrative a partenerilor sociali, în vederea întăririi rolului lor pe piața muncii și în domeniul formării profesionale.
Prin implementarea acestui proiect este vizată simplificarea accesului la informații, efectuarea de studii și analize în cadrul pieței muncii, mărirea nivelului de reprezentativitate prin intermediul workshop-urilor și a vizitelor de lucru, asigurarea accesului la programe de formare profesională specializate în domeniul partenerilor sociali, dezvoltarea capacităților organizaționale și consolidarea dialogului social.
Concret, pe parcursul celor 18 luni de proiect, se vor urmări atingerea a opt obiective specifice, și anume:
- - Sprijinirea partenerilor sociali pentru a colecta și analiza informații cu privire la tendințele manifestate la nivel de sector, în legătură cu aspecte, precum: evoluții economice, condiții de muncă, organizarea muncii, necesar de formare, negocieri colective etc., prin realizarea a 2 studii privind tendințele la nivelul sectorului de asigurări, în condițiile tranziției verzi și digitale, în România și la nivel european.
- - Dezvoltarea și implementarea de acorduri transnaționale și preluarea unor bune practici în ceea ce privește dialogul social și piața muncii la nivel European, prin subvenționarea afilierii PIAR la organizațiile similare în plan European (Insurance Europe) și prin 2 vizite de lucru pentru facilitarea transferului de cunoștințe.
- - Creșterea capacității organizaționale de a oferi servicii de sprijin pentru organizațiile membre în vederea promovării dialogului social și recrutării de noi membrii pentru întărirea dialogului social prin dezvoltarea unui centru de servicii pentru monitorizarea CCM, acordarea de asistență, informare și consiliere.
- - Îmbunătățirea managementului organizațional, a planificării strategice precum și optimizarea fluxurilor instituționale specifice partenerilor sociali, inclusiv digitalizarea activității, prin dezvoltarea și modernizarea website-ului solicitantului și a partenerului împreună cu crearea unui intranet pentru membrii organizației.
- - Dezvoltare și modernizarea dialogului social prin organizarea, pe baza unei analize a nevoilor și problemelor curente din sectorul asigurărilor, a 2 workshop-uri, 2 mese rotunde, 1 conferință națională, inclusiv în context european, pentru a identifica teme ce pot constitui baza înțelegerii și importanței dialogului social, drepturi și obligații, atragerea de noi membrii, conștientizarea instituțiilor relevante din sector asupra rolului și importanței PIAR ca partener de dialog social: ASF, ISF și alți actori relevanți.
- - Sprijinirea partenerilor sociali în a încheia un acord de cooperare între PIAR și FSAB, ca entități de dialog social, organizația patronală și organizația sindicală, care fac parte din același sector de negociere colectivă, pentru a stabili principiile de colaborare în relația dintre părți.
- - Dezvoltarea și îmbunătățirea competențelor prin sesiuni de formare pentru cele 2 entități și cel puțin 40 de lucrători, în special tineri, cu privire importanța partenerilor sociali pe piața muncii, furnizând accesul la activități de formare pe teme relevante pentru consolidarea expertizei partenerilor sociali în acord cu tematicile europene și naționale cu care se operează în contextul SE și PEDS, cu un grad de certificare de cel puțin 98% din participanții la sesiunile de formare.
- - Facilitarea accesului la informații cu privire la importanța dialogului social sectorial, a negocierilor colective și a serviciilor pieței muncii la nivel sectorial sau regional, printr-o campanie integrată, promovare, acțiuni de informare și conștientizare.
Activitățile propuse în prezentul proiect vor constitui baza pe care se vor dezvolta acțiuni ulterioare perioadei de implementare, destinate îmbunătățirii și modernizării dialogului social la toate nivelurile.
În continuare vă prezentăm o prezentare succintă a rezultatelor obținute în cadrul proiectului PROASIG, structurată în ordine cronologică, pentru a evidenția progresul înregistrat pe parcursul implementării:
ü Iunie - iulie 2024 - Sondaj de opinie în rândul angajaților din asigurări – a fost efectuat un sondaj amplu în companiile membre PIAR, care a avut ca obiectiv înțelegerea climatului social, a percepțiilor acestora cu privire la dialogul social din companiile în care lucrează, la modul în care megatrendurile (generative AI, socio-demografice, schimbările climatice etc.) vor modela viitorul în industrie și competențele viitorului. La sondaj au răspuns anonim aproximativ 300 de salariați (63% femei, 37% bărbați), din toate zonele țării, iar principale concluzii sunt următoarele:
- În viitor, principalele așteptări ale clienților în relația cu oamenii din asigurări sunt: profesionalism, vânzarea adaptată la nevoile clienților și oferirea de servicii digitalizate;
- Oamenii din asigurări cu vârste de peste 31 ani apreciază domeniul de activitate, ceea ce fac și își doresc să rămână în sector pe termen lung, în timp ce tinerii sub 31 de ani au nevoie de susținere constantă pentru a-și dezvolta competențele și a-și construi cariera în asigurări. Toți respondenții, indiferent de vârstă, consideră că au nevoie de pregătire suplimentară pentru a răspunde noilor megatendințe din piață (tehnologie, digitalizare, schimbări climatice etc.) și sunt deschiși să participe la programe de dezvoltare a competențelor;
- Printre competențele menționate de respondenți ca fiind importante în viitor, și pentru care doresc programe de formare profesională, se numără: digitalizarea, comunicarea, relaționarea și adaptarea la schimbare.
ü 4 iulie 2024 - Masă rotundă cu autoritățile – în cadrul evenimentului au fost prezentate rezultatele sondajului și obiectivele proiectului.
ü 18 iulie 2024 - Conferința de lansare – evenimentul a reunit autorități, parteneri și membri din patronat si sindicate prezentând obiectivele proiectului și rezultatele sondajului de opinie.
ü 23 septembrie 2024 - Conferința „Asigurările, un sector atractiv” – în cadrul acestei conferințe au fost aduse în dezbatere subiecte relevante pentru sectorul de activitate al asigurărilor, în scopul promovării brandului de angajator; s-a urmărit întărirea mesajului către colegii care deja lucrează în asigurări, cât și potențialilor candidați faptul că sectorul de asigurari are o misiune nobilă, aceea de a sprijini clienții în depășirea momentelor dificile, este un domeniu dinamic, aflat într-o continuă evoluție, orientat spre viitor, care investește constant în dezvoltarea profesională a oamenilor și a carierei acestora.
ü 28 octombrie 2024 - Workshop pentru atragerea de noi membri PIAR – au fost invitați reprezentanți ai companiilor non-membre, cu scopul de a extinde patronatul. Discuțiile s-au axat pe importanța dialogului social la nivel de sector și pe rolul PIAR în facilitarea acestuia. S-au prezentat realizările PIAR în cei câțiva ani de funcționare, s-a reiterat nevoia de a continua întărirea atractivității sectorului asigurărilor.
ü 27 februarie 2025 - Workshop pentru atragerea de noi membri PIAR – au fost invitați reprezentanți ai companiilor membre și non-membre, atât din parte patronală, cât și sindicală.
- Dialogul social la nivel de sector - un subiect important al evenimentului. S-a subliniat importanța acestuia în cadrul proceselor de negociere și implementare a politicilor de muncă, iar PIAR a fost prezentat ca un facilitator al unui dialog eficient între angajatori și angajați. Participanții au discutat despre rolul organizațiilor patronale, al sindicatelor și al autorităților în acest proces, precum și despre bunele practici de colaborare între părțile implicate. Totodată, au fost identificate provocările în menținerea unui dialog social eficient și soluții pentru îmbunătățirea acestuia.
- Participanții - reprezentanți ai patronatului și sindicatelor, autorități, profesioniști din domeniul resurselor umane și management - au analizat evoluția muncii hibride în ultimii ani, accentuată de pandemia COVID-19 și au discutat despre avantajele și provocările muncii la distanță. S-au abordat subiecte precum flexibilitatea, echilibrul între viața profesională și cea personală, dar și riscurile asociate, precum izolarea socială și dificultățile în menținerea culturii organizaționale.
- Acest workshop a oferit un context valoros pentru schimbul de idei și soluții inovative, adresându-se celor care doresc să înțeleagă mai bine cum se va dezvolta piața muncii și cum pot angajatorii din sectorul asigurărilor să se adapteze provocărilor viitoare.
ü Septembrie 2024 - Deschiderea a două Centre Regionale – în București și Cluj, acestea oferă consultanță și suport salariaților din asigurări – informații utile aici https://piar.ro/centre-
ü Septembrie - decembrie 2024 - Cursuri de formare profesională – au fost derulate trei programe de formare (tehnici de negociere, îmbunătățirea înțelegerii managementului organizațional, expert legislația muncii) la care au participat 40 de participanți.
Tehnici de negociere – Tematica de curs a atins subiecte precum: munca în echipă; modul de abordare al negocierilor; cunoștințe legislative care reglementează; cunoștinte economice capabile să susțină rezultatele unor negocieri; rolul și importanța dialogului social (patronate - sindicate); diferențierea negocierii colective de cea comercială; punctele forte din Contractului Colectiv de Muncă; pregătirea activă a negocierilor; realizarea în mod științific a sondajelor de opinie; monitorizare și aplicare a Contractului Colectiv de Muncă.
Îmbunătățirea înțelegerii managementului organizațional – Tematica de curs a inclus informații privind rolul și sarcinile managementului în general și al managementului companiei în special, tocmai pentru a putea găsi o cale de echilibru între nevoile salariaților și nevoile companiei, în vederea dezvoltării unui dialog social eficient și în avantajul ambelor părți.
Expert legislația muncii – Tematica de curs a inclus informații menite a dezvolta capacitățile și cunoștințele necesare abordării din punct de vedere legislativ și o înțelegere mai bună asupra resurselor umane și respectării drepturilor salariaților stabilite prin regulamentele interne, contractele colective de muncă, codul muncii și a legislației interne și internaționale.
Toate cele trei programe de formare au conținut și subiecte legate de economia verde, dezvoltarea durabilă, protecția mediului și economia circulară, pe baza principiilor Strategiei Naționale pentru Locuri de Muncă Verzi 2018 - 2025.
ü Octombrie 2024, februarie 2025, mai 2025 - Vizite de lucru la Insurance Europe - Platformă de Dialog Social – cu scopul de a învăța din bunele practici – printre temele discutate și negociate la nivel european am regăsit acoperirea nevoilor viitoare de competențeîn sectorul asigurărilor, creșterea atractivității sectorului asigurărilor, violența și hărțuirea la locul de muncă, impactul AI asupra activității și asupra muncii și munca hibridă.
ü Decembrie 2024 - februarie 2025 - Coordonarea activității de realizare a două studii de impact realizate de către PWC care au vizat colectarea și analizarea unui volum mare de informații relevante, interviuri structurate și studii de cercetare menite să ofere o anumită predictibilitate a viitorului forței de muncă și a modelului de business în industria asigurărilor sub impactul AI, trendului demografic, tranziția verde etc. Prezentăm mai jos câteva dintre rezultatele celor două studii:
- În 2023, piața europeană de asigurări a atins 9,6 trilioane EUR, în creștere cu 5% față de 2022.
- România are printre cele mai mici active per capita din UE, cu doar 325 EUR/locuitor, față de media UE de peste 34.000 EUR.
- România ocupă locul 17 în UE la asigurări generale, cu 3,1 mld EUR, sub media europeană (20 mld EUR).
- Pentru asigurările de viață, România este în ultimele 5 poziții, cu doar 0,6 mld EUR, față de media UE de 24 mld EUR.
- Ponderea asigurărilor în PIB (prime brute subscrise/PIB) este de 1,16%, aproape neschimbată față de media ultimului deceniu (1,17%).
- Piața totală de asigurări generale a crescut cu 9,7% în 2023 (15,2 mld RON), iar cea de viață cu 12% (3 mld RON).
- Estimativ, românii cheltuie în medie 170-200 EUR/an pe asigurări (toate tipurile), semnificativ sub media europeană de peste 2.000 EUR/an.
- Piața rămâne dominată de polițele RCA, CASCO și incendii/calamități, cu o contribuție de peste 70% din total.
- RCA: România are un grad de acoperire ridicat, peste 95% din parcul auto fiind asigurat (obligatoriu prin lege).
- PAD (asigurarea obligatorie a locuinței): acoperirea este în continuare sub 25% din fondul locativ, ceea ce înseamnă că 3 din 4 locuințe nu sunt protejate împotriva riscurilor de cutremur, inundație și alunecare de teren.
- Digitalizarea și Tehnologia: Inteligența Artificială (AI), analiza de date (Big Data) și automatizarea devin elemente centrale în subscriere, managementul daunelor și experiența clienților; asigurările bazate pe utilizare (UBI) – „plătești cât conduci” – câștigă teren, crescând satisfacția clienților; asigurările integrate (embedded insurance) cresc cu peste 30%, fiind incluse direct în platforme digitale și ecosisteme comerciale; dronele sunt tot mai folosite pentru evaluarea daunelor la proprietăți, reducând costurile și timpii de procesare.
- Schimbările climatice și ESG: creșterea frecvenței inundațiilor și secetei în România impune modele noi de risc și produse inovatoare, precum asigurările parametrice; asigurătorii trebuie să integreze principiile ESG (mediu, social, guvernanță) în strategii și raportare.
- Demografie și piața muncii: îmbătrânirea populației modifică cererea pentru produse de viață și sănătate; companiile investesc în reskilling digital și în atragerea de talente IT.
- Noi modele de afaceri: asigurările peer-to-peer (P2P) și cyber insurance câștigă teren; creșterea anuală a cheltuielilor pentru tehnologie este estimată la +8%, orientată către aplicații omni-channel și platforme de date.
- Provocări și oportunități: penetrarea redusă a pieței și nivelul scăzut al educației financiare limitează creșterea sectorului; adoptarea lentă a AI – doar 5% dintre asigurători obțin rezultate directe din utilizarea AI; necesitatea colaborării public-private pentru creșterea acoperirii PAD și a conștientizării riscurilor climatice; oportunitate majoră: folosirea digitalizării și a datelor mari pentru creșterea eficienței și a încrederii clienților.
ü 6 februarie 2025 - Semnarea Declarației comune privind creșterea atractivității sectorului de asigurări, semnată de Patronatul Industriei Asigurărilor din România (PIAR) și Federația Sindicatelor din Industria Financiară (FSIF) - Declarația conține principalele linii strategice de acțiune pe care cele două organizații și le asumă, cu scopul de a crește atractivitatea sectorului de asigurări pentru angajați, atât din perspectiva creșterii gradului de retenție a celor existenți, cât și pentru atragerea de noi talente, din alte sectoare de activitate.
ü Aprilie 2025 - Semnarea Declarației comune pentru dezvoltarea dialogului social între PIAR și partenerul de dialog social FSAB.
ü 10 aprilie 2025 - Conferința de lansare a celor două studii de impact – despre megatendințele asupra modelului de business în asigurări și asupra forței de muncă. Informațiile relevante vor fi publicate și mediatizate, fiind astfel la dispoziția tuturor companiilor de asigurări din România. Cele 2 studii se regasesc pe site PIAR la adresa urmatoare: https://piar.ro/studii-
ü 22 mai 2025 - Semnarea Contractului Colectiv de Muncă la nivelul sectorului asigurărilor - între Patronatul Industriei Asigurărilor din România (PIAR) și Federația Sindicatelor din Industria Financiară (FSIF). Acest acord este rezultatul unui dialog social constructiv între partenerii implicați, care au stabilit împreună cadrul legal al drepturilor și obligațiilor reciproce ale angajaților și angajatorilor. Contractul reflectă angajamentul comun pentru crearea unui mediu de lucru stabil, profesionist, colaborativ și orientat spre performanță. Semnarea acestui prim Contract Colectiv de Muncă sectorial evidențiază dorința ambelor părți de a contribui activ la consolidarea atractivității domeniului asigurărilor. Într-un context în care industria caută să atragă și să păstreze profesioniști valoroși, contractul încurajează dezvoltarea profesională, sprijină bunăstarea angajaților și urmărește extinderea gradului de acoperire al serviciilor de asigurare în România. Principale prevederi ale CCM sectorial: salariul minim brut pe sector, salarii compensatorii, ajutoare pentru evenimentele importante din viața angajaților.
ü 22 mai 2025 - Masă Rotundă – Facilitarea dialogului între profesioniști din asigurări cu scopul de a explora modul în care inteligența artificială poate fi integrată eficient în procesele-cheie din asigurări; Identificarea riscurilor cibernetice specifice industriei asigurărilor și identificarea soluțiilor pentru diminuarea lor; Analiza implicațiilor legislative actuale și viitoare legate de utilizarea AI și securitate cibernetică în industria de asigurări; Încurajarea colaborării între companiile de asigurări pentru raportarea incidentelor cibernetice și elaborarea unor standarde comune privind AI și securitate; Stimularea educației continue în rândul angajaților din asigurări în domeniile AI și cybersecurity; Evaluarea provocărilor etice și tehnice legate de AI.
ü 11 septembrie 2025 - Masă Rotundă – o masă rotundă care a adus împreună reprezentanți ai companiilor de asigurări. Evenimentul și-a propus să creeze un cadru de dialog constructiv între partenerii sociali, reprezentanții angajatorilor și factorii de decizie, având în vedere următoarele obiective: promovarea unei înțelegeri comune privind rolurile și responsabilitățile actorilor implicați în dialogul social; prezentarea și clarificarea prevederilor Directivei (UE) 2023/970 privind transparența salarială, cu accent pe obligațiile și oportunitățile pentru organizații; explorarea rolului sindicatelor în procesul de transformare organizațională, din perspectiva siguranței psihologice și a gestionării stresului la locul de muncă; facilitarea unui schimb de bune practici și experiențe între participanți.
ü Septembrie 2025 - Semnarea a două acorduri: Acord pentru dezvoltarea angajaților din asigurări și Acord privind munca de la distanță între PIAR și partenerul de dialog social.
ü 13 octombrie 2025 - Conferința de închidere a proiectului PROASIG.
Proiectul PROASIG reprezintă un pas semnificativ către modernizarea dialogului social în sectorul asigurărilor din România. Activitățile realizate demonstrează angajamentul patronatului si sindicatelor față de dezvoltarea competențelor angajaților și promovarea unui sector atractiv. Inițiativele precum sondajele și studiile oferă o bază solidă pentru decizii strategice, iar Centrele Regionale și colaborările internaționale consolidează capacitatea sectorului de a răspunde nevoilor actuale și din viitor. Pe termen lung, PROASIG are potențialul de a transforma sectorul într-un model de bune practici în dialogul social și dezvoltarea profesională.
Despre PIAR – Patronatul Industriei Asigurărilor din România:
Patronatul Industriei Asigurărilor din România – PIAR este o organizație patronală, constituită în anul 2020, în baza Legii 62/2011 a dialogului social, care in prezent numără 10 membri: Groupama Asigurări, UNIQA Asigurări, UNIQA Asigurări de Viață și PAID, BRD Asigurări de Viață, Omniasig, Asirom, BCR Asigurări de Viață, Grawe si ABC Insurance și reprezintă 67% din angajații sectorului.
Despre FSAB - Federația Sindicatelor din Asigurări și Bănci:
Federația Sindicatelor din Asigurări și Bănci (FSAB) este o organizație sindicală înființată în anul 2002 cu scopul de a realiza o reprezentativitate reală a sindicatelor la nivelul ramurii ASIGURĂRI și BĂNCI din România. Începând cu anul 2012, Federația Sindicatelor din Asigurări și Bănci îndeplinește condițiile de reprezentativitate la nivelul sectorului bancar.
Date de contact:
PIAR
Manager de Proiect: Virginia Stan
Adresa: Bucuresti, B-dul Marasti nr.2, sector 1, România
Email: office@piar.ro
FSAB
Coordonator proiect: Constantin Paraschiv
Adresa: Bucuresti, Bd Iuliu Maniu nr 7, sector 6, Roamnia
Email: fsab@fsab.ro
